Politique vie privée

Introduction 

Chez Les Secrets de Léa, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site internet, conformément aux lois suisses et européennes en matière de protection des données.

1. Données collectées Nous collectons les types de données suivants :

Données personnelles : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail.

Données de compte : identifiants de connexion, historique des commandes, abonnements souscrits.

Données de paiement : détails des transactions (traitées par Stripe ou d'autres fournisseurs tiers sécurisés).

Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, durée des visites, pages consultées.

Données spécifiques aux créators : contenu produit dans le cadre de l'abonnement (photos, vidéos, etc.), statistiques de performance sur les réseaux sociaux, préférences en matière de production.

2. Utilisation des données Vos données personnelles sont utilisées pour :

Gérer vos commandes et abonnements : traitement, expédition et suivi des commandes, gestion des abonnements Clients et Créators.

Améliorer notre site : analyse des comportements pour offrir une meilleure expérience utilisateur.

Communication : répondre à vos demandes, envoyer des notifications et des offres promotionnelles.

Production de contenu : pour les Créators, les données sont utilisées pour organiser et produire le contenu dans nos studios.

Respect des obligations légales : conformité aux lois fiscales et comptables.

3. Partage des données Nous ne partageons vos données personnelles qu’avec :

Prestataires de services : pour le traitement des paiements, la logistique, l’hébergement web et la gestion des réseaux sociaux (notamment dans le cadre des abonnements Créators).

Autorités : si requis par la loi ou pour protéger nos droits.

Collaborateurs spécifiques : dans le cadre des services Créators, les données liées au contenu peuvent être partagées avec des partenaires ou des clients finaux, uniquement avec l’accord explicite des créators concernés.

4. Conservation des données Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour :

L’exécution des services.

La conformité aux obligations légales (facturation, archivage).

Les Créators : les données de production et les statistiques sont conservées uniquement pendant la durée de l’abonnement, sauf demande explicite de conservation par le créator.

5. Vos droits Vous disposez des droits suivants :

Accès : obtenir une copie de vos données personnelles.

Rectification : corriger des informations incorrectes ou incomplètes.

Suppression : demander l’effacement de vos données, sauf obligations légales contraires.

Opposition : refuser certains traitements, comme les communications marketing ou l’utilisation des données dans le cadre des abonnements Créators.

Portabilité : recevoir vos données dans un format électronique lisible.

Pour exercer vos droits, contactez nous à : lea@lessecretsdelea.ch.

6. Sécurité des données Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou le vol.

7. Cookies Notre site utilise des cookies pour :

Fonctionnalités essentielles : connexion et gestion des commandes.

Analyse : suivi des performances et optimisation.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies.

8. Modifications de la politique Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.

9. Contact Pour toute question concernant cette politique, veuillez nous contacter :

Adresse : Alexandre Swiss Services
Rue du Collège 30, 1964 Conthey, Suisse

E-mail : lea@lessecretsdelea.ch

Téléphone : +41 27 246 70 00

Dernière mise à jour : 28 décembre 2024.